よく寄せられるご質問

01.お申し込みについて02.料金・お見積もりについて03.回収作業について04.不用品・回収品について05.私たちについて

01.お申し込みについて

お申し込みに関しまして

この度は、弊社ウェブサイトをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お申し込みをして頂く際にはご予約状況カレンダーより、現在の御予約状況・弊社定休日をご確認の上、ご都合の宜しい日程をお申し付け下さいませ。

02.料金・お見積もりについて

出来るだけ費用を抑えたいのですが?

スマイルファーストは、安心・信頼のおける不用品回収業者であるため、日々努力を怠りません。「適正で安全な廃棄物処理」を徹底遂行するとともに、お客様がいつでも安心して御依頼のできる体制作りを整え、豊富な実績と知識を生かした確かなサービスを提供いたします。

見積もりは無料でやっていただけるんですか?

サービス重点エリア内であればもちろん無料でございます。
不用品の数量と大きさが明確な場合にはお電話でのお見積もりが可能でございます。
不用品が多い場合、又は明確にならない場合などは概算料金をお伝えしてから無料現地お見積りにお伺いさせて頂きます。荷物の物量や不用品の搬出状況、必要人員の数などを把握して明確なお見積もり金額をご提示致します。お気軽にご利用くださいませ。

現地に来てもらい見積もりをしてもらった後のキャンセルは可能ですか?

はい、もちろん可能でございます。お電話でのお見積もり・現地訪問お見積もり共に完全無料でございます。料金が見合わない場合等はお気軽にお断りください。
スマイルファーストでは「安心・誠実・格安」をモットーに日々、価格調査などを行い不用品回収・廃品回収の価格の適正化を実現しておりますが、「値段が合わない」「価格が高い」等とお感じになられましたら、お気軽にお断りください。今後の為にも、料金体系に反映させて頂きます。

03.回収作業について

不用品や廃品の量がすごく少量なのですが、取りに来てもらえますか?

不用品の量は全く関係ございません。スマイルファーストでは、小さな物や、ちょっとしたものお一つでも、お客様が困っている時には可能な限り迅速な回収サービスを致します。お気軽にご相談下さいませ。

お問い合せをした日にすぐに来て不用品回収をしてもらえますか?

お客様が困っている時には不用品回収サービスのスマイルファーストはいつでもお伺い出来るよう可能な限り対応させて頂いておりますが、混雑時等、御予約状況によってはご希望に沿えない場合もございます。お早目の御予約をお勧め致します。

ゴミ屋敷や大量の不用品の処分、片付けもやってもらえますか?

お任せください。不用品回収のスマイルファーストでは、不用品一括処分、リフォーム等に伴う大規模な不用品処分から、引越しや移転に伴う不用品・廃品の片付け等、多数の実績がございます。
経験・知識の豊富なスタッフが親身になって、疑問や不安にひとつひとつ丁寧にお答え致しますので安心してご相談ください。

04.不用品・回収品について

回収された不用品はどのようになるのですか?

お客様から回収させて頂きました不用品はリユース(再使用)出来る物はリユースし、出来ない物は全て手作業で物の性質(資源)ごとに分別いたします。その後は中間処理施設にてリサイクル(再資源化)し、残りのものは最終処分場などで安全に廃棄処分されます。
弊社ではリデュースとリユースを徹底しゴミの抑制を最小限に抑える事と、正規の中間処理場へ持ち込むことにより安心安全の適正処理を常に目指しております。

05.私たちについて

土日も営業しているのですか?

土日・祭日とも通常営業しております。 ご予約状況カレンダーより、現在の御予約状況・弊社定休日をご確認の上、ご都合の宜しい日時、お時間をお申しつけ下さい。

スマイルファーストのスタッフさんはなぜいつもそんなに元気で一生懸命なんですか?

私たちは常に、お客様と共に成長してゆきたいという思いから、日々不用品回収サービスに励んでおります。不用品の処理でお困りのお客様の問題を少しでも解決し、お客様の笑顔が見れる事が大変な励みになっているからです。
お客様の“最高の満足”に繋がるのは、まずスタッフ全員の“明るくさわやかな笑顔”と、お客様に喜んでもらいたい・・・という気持ちから始まる“心の込もったサービス”だと私たちは考えています。
人が良く、照れ屋なスタッフが多いスマイルファーストですが、“最高の笑顔”と“気持ちの良い対応”、“明るく積極的なサービス”で、お客様の最高の満足を目指します。
お客様のお役に立てるサービスのご提供の為に社員一同全力で対応させて頂きます。

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神奈川県の横浜市、川崎市のお客様を中心に地域密着スピード対応しています!

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神奈川県の横浜・川崎不用品回収サービスでお馴染みのスマイルファースト

神奈川県横浜市および川崎・東京エリアの不用品回収サービス株式会社エムティーリサイクル運営のスマイルファーストです。様々なニーズにお応えし、お客様の声を年間500件以上頂いております。大好評のトラック定額パックプラン料金が<税込19,800円>から対応。輝ける未来と希望あふれる街を目指し「選んで良かった」の評判・口コミ・比較にお応えいたします。引越し時の不用品回収から家電回収・家具・家財の処分・廃品回収・大量のゴミ・不用品処分・お片付けまで、横浜・川崎・東京の皆様、お気軽に弊社までご相談下さい。